“什🁖🅮么事毛毛燥燥的。”朱心然正烦,语气很不善。
助理抹了一把汗,面色着急,“总经理,🁑🅇🄟刚刚⚐售后反馈,🗫有几名消费者使用白雪系列护肤品过敏。”
朱心然眉梢一压,“慌🖌👌什么,你确定她们是用了白雪才过敏的?”
白雪的🙛🖞配方就是蜜颜娇🖌👌的配👯🌚方,蜜颜娇已经上市半年,没有一个过敏症状,白雪怎么可能过敏。
而且专家也鉴定过,白雪配方里全是温和🁑🅇🄟的中药,制作过程中不添加任何化学物质,绝对不存在过敏情况!
“这个……”助理🀲迟疑,“那几个过敏的客户的确购买过白雪护肤品…🔬…”
“购买过就是我们的产品过敏了?那是不是去过医院的人死了都是医疗事故,事情没搞清楚之前别大惊小怪,让客服问一下那几个人,有没有用其他护肤品,或者🎁🎁本身就是过敏体质。”
朱心然🙛🖞很不耐烦,🀲白雪配方都经过多少关卡检测,绝对是市面上最安全的护肤品!
而🞎📅😞且销🙛🖞量都破百万了,那么多人用都没问题,就那几个人过敏,这不🜰🅴是纯心碰瓷吗。
助理觉得她说的有道理,总不能几个买过白雪产品的顾客过敏,就断定🔬为他们产品的问题,肯定有其他原因。
于是让售后客服跟踪一下,尽快🙈🈚⚟处🖵🖻理这🞓件事。
白雪系列还有一周就🞂👘要在国外市场销售,为了走向🙒国际,朱家投进去一半的财力物力,绝对不能在这个节骨😞眼上出事!
事情被压了下去,朱心然也没再管这件事。
把所有的注定力都放到国外市场上。
然而,同样的投诉却越来越👯🌚多,从一开始的几例,到后面的几😧🃮十例,后来几百例,几千例。
如果说一开始那几位客户有可能是其他原因过⚐敏,但几🈖⚀🎐千位顾客同时🜰🅴过敏,那就不是巧合了,而是产品真的有问题!
直到这时,朱心然才意识到事情的严重性。
怎么会这样。
没理由的,那张配方不可能有问题!
整个公司都有🆋🍼🆋🍼点慌,离国外上市还有三天,一切🕻准备就绪。
销售渠道架好了,广告打出去了,产📯🞗品🞓也已经运送到了国外,如果现在出事……