一边记录讲话内☗⛆容,一🌴🖻边果敢地点着头,陈凯这时稍显淡定🝍🌆,他预料这息诉汇也快画上一个圆满的句号。
夏成才此刻坐在角落里,正襟危坐🟉于最小的沙发上。他看到佟挺点燃了一根烟,大家开始露出了一丝轻松,自己也轻松了许多,像压在身上的千金🏰🝲🏉大石被人推下去一样。
唯有常钻的表情让人琢磨不透,他时而轻轻用舌头拨弄着杯中茶叶,时而看向佟挺办公桌后墙上的世界地图🛨,整个人放💭松了下来。
在佟挺的积极协调下,常钻陪同省🟉公司办公室的主任,当🛠天就去保监局向向刘局长做专题汇报,请求监管部门👳在内部进行通融考量和从宽处理。
幸运的是投诉者倒是比预期要好沟通得多。一番“动之以情晓之以理”的交流后,这投诉者觉得保险也不是完全没有吸引力,而且保费也非常便宜,仅仅对默认勾选的😬方式不安全理解。
在陈凯的巧妙开导下,这投诉者表🟉示♊接受他们的增值消费券,立马申请撤诉🕮处理。
这投诉事件的处理过程,就是一次对上对下😒🀱、对内对外的公关演练。
对于夏成才来讲,这长远🄽🃂的不利影响尚未完全消除,当前只是将事态稳定在可控范围内了,并且在官方层面有了合理解释和安心反馈。
作为互联网保险专营机构的负责人,夏🆀成才意识到🌀🟍了此🟁🚈👘次事件的连锁发应不可避免。
夏成才对自己进行了心理建设,未来的路,要走得巧🞝🕇和准,也得走得稳和远。
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