宜州保险大楼门前，一辆黑色奥迪A6不安地停🅨🉆放着，车身被擦拭得锃亮，显得异常高冷。
游马火速赶回公司后，连夜召集夏成才、唐🏫🝃🈛宏开了💁🎶🕦专题📗🛂会，讨论投诉事件处理应对办法。
央企衙门深似海，稍有不慎就翻船。游马比任何人都清楚，这个时候要主动设法稳住局面，尽快把事件平息了，绝不🆥👫能让媒体和省公司办公室、客服部进行任何的扩大宣传。
想♰🌆☝到“征战”保险市场多年难免得罪了一些同🝍业领导，想起人们对于不明方向的暗箭总没法设防后，🔍⚻游马那肥厚的臂膀猛然颤了下。
车里的气氛紧张而压抑，大家都不吭声。
车子🖛📖开出了好一阵，游马开始给省🔯🄉公司分管领导汇报行程安排。他时不时朝窗外探🟉🛐出脑袋，需要狠狠呼吸几口新鲜空气，仿佛这车里严重缺氧一样。
一♰🌆☝边等着领导询问，一边盘算着如何应对，夏成才看上去一🐬🂿夜之间竟憔悴了不少。
“成才，待会直接去佟总办公室🂣🐪🂮，常总和陈凯都在，具体情况你来汇报。”游马挺了下身子，“我们🔍⚻先让领导放心，强调下互联网保险业务的进展及创新，再争取成立事件应急小组，请省公司办公室老缪来打头阵。”
“好的，按照您的要求及指示来，我具体来讲事件经过和后续计划。至于互联网保险发展的成绩，这个还得您来亲自讲。🄜”
这上下级二人一前一后，很快走到了佟挺办公室🅨🉆，其余几📳🞻位领🙅🈂导早都在候着了。
没有预想中的寒暄和铺陈，常钻直奔主题，“游总辛苦了，这个投诉比较重要，我们一🜥起商讨下要如何应对，你们先介绍下事件情况吧”。
“好的，我们已经开🌡🀤专题会议讨论过，先请互联网保险专营机构负责人夏成🛖才介绍下情况。”游马这个时候显露出了一点担忧，在这宽敞奢华的办公室里，面对着省公司的一众🍯主要领导，他突然感到有一点发虚。
经过在车上脑海里的无数次彩排，夏成才从措辞和语气上都有所准备。他没有过多的寒暄和客套，简明大方地将“互联网保险业务默认勾选，引致某一客户恶意投诉”事件的原因、经过、结果、应对计划等内容，做了简☵🃱明汇报。
现场的领导都听得入神，没有预想中的苛责抱怨，反倒将“理性、沉稳、可靠及能担重任”的优点表现得淋漓尽致。除了秘书进来端茶发生的响声，办公室里出奇地安静。
这个画面很有喜感，说🁲话的在平顺表达，聆🏫🝃🈛听的在仔细📗🛂分辨。
央企大领导间🄢⚶🕺的相处之道，像极了🔯🄉武侠世界的比🅨🉆拼，各位高手各有千秋。
他们不轻易表露情绪，也不会明显地亮出绝招。面上看起来都与世无争🔞🁮的🆟样子，其实暗流涌动于内心最深处。
一阵集体沉默后，常钻终于开始引导话题。他肯定了互联网保险在宜州发展的价值，表明了当前存在的问题的严🂒🎌重性，整体传达了一个意思，即互联网保险发展具有战略意义，宜州互联网保险业务的发展，为全省的创新发展发挥了示范作用，还是要坚持在发展中解决问题。
佟挺假咳了一声，猛🌡🀤🌡🀤吸了一口茶，眼神缓缓地移向办公桌的国旗上，顿了顿后轻声道，“互联网保险的发展是一个趋势，宜州目前在互联网保险的探索中走在前面。我们要及时肯定成绩，也要要及时总结问题，找到考应对之策。”
佟挺讲完话，常钻就习惯性地补充。
“如🖛📖何做好教育工作，让🄫🀜社会大众支持线上保险的发展，这才是解决问题的关键。我建议陈凯牵头成立应急小组，联合办公室一起，尽快去省保监局、消🙂协沟通汇报，也要设法取得当事人的理解，争取撤诉处理。”