大学生说:“我是要让他明白,我的能力可以应付任何工作。”
“那么这块牌子呢?”
“引起他的兴趣和同情。即使我失败了,它也会提醒我说,这是‘暂不雇用’。”
后来这个年轻人成了这家报馆出色的经理,他使报纸的日销售量从五六万份提高到30多万份。
在纽约太平洋食品商场,有一个很能干的店员。他的营业额总是名列前茅,老板十分赏识他,在不到一年的时间内,就给他加了4次工资。这就引起了其他店员的不满,他们开始制造谣言,在老板面前说些诽谤的话。老板决定考察一下这个店员,他对店员说:“请你向我解释一下,你为什么处理不好同事之间的关系呢?”这位店员说:“因为我使他们生气了。”
“原因呢?”
“很简单,你看。”
这位店员当着老板和顾客的面称两包糖果。第一包,他舀起一磅多糖果,然后在称的时候,拿掉多出来的糖果。第二包,他舀取不到一磅的糖果,然后把它加到一磅。结果那位顾客把钱塞进自动收款机,抓起第二包就走了。
“就这样,”店员说,“我们之间是第一包和第二包的矛盾。”
这位店员也采用戏剧性的方法,表达出他和同事的分歧之所在。老板对此大为赏识,在第二年的年初又给他加了一次工资,并提拔了他。
如果这位店员不采取这种方式,相反,他把自己猛夸一阵,把别人奚落一顿,那么他在老板心目中将是个什么样的人呢?
所以,采用戏剧性的幽默方式表达自己的观点,往往能一下子给人以深刻的良好印象,使别人对你的观点从一开始就有了信任的基础。
幽默打开我们与他人的沟通渠道
在沟通系统中,幽默艺术的运用效果不仅在于能够缓和紧张气氛、消除敌意,而且还能打开我们与别人的沟通渠道,让我们明白如何清晰沟通,提醒我们防止这渠道阻塞。
首先,幽默的艺术在沟通系统中可以用来帮助人们记住事情,接受一些人生的经验。
在百货公司里有一个小女孩走失了,她的母亲到经理那里去求助。经理正要采取行动时,母亲听到女儿在叫:“爱莲!爱莲!”
于是母女快乐地重逢。当母亲拥抱并吻了女儿之后,向女儿问:“你刚才为什么叫妈妈的名字‘爱莲’?为什么不叫‘妈妈’呢?”
小女儿回答说:“这里有那么多妈妈,人家听了怎么知道我在叫哪个妈妈呢?”
把你所要表达的信息具体化,就像那个女孩一样,用正确的方式直接指向某一个人或某些人。只有这样,你想要表达的信息才会容易被他人记住。
幽默常以一般人熟悉的艺术形式来表现。于是我们一听到这些熟悉的艺术形式,就会产生微笑或哈哈大笑的反应。我们先看看“什么是失败者”的趣味答案。
他是个失败者,上午9点15分他向老板要求加薪,9点16分他要求老板帮他写推荐函。