“大家好啊，我是方卓。”
“掌声很热🈕烈，热烈的让我有点摸不着头脑🕌。”
方卓如实说了感受，转眼就瞧见台下有学生露出笑🛧🞱😀容，🅻他大概猜到可能是李教授过去曾经在课堂上🙜调侃过自己。
他继续说道：“今天李教☹🄒授让我来聊几句，没有草稿，我也不知道说什么，刚才我在外面和进来的时候观察了一下，咱们这教室好像没装空调，冬天有暖气🝝🌉还好，夏天不热吗？”
正当大家以为方总要慷慨解囊的时候，却听到他说道：“易购的双十一活动在昨天结束了，作为老板，我既然🞁👎🇱来了就不能空手来☎，等会把买格力空调的优惠券发给大家。”
李志民啼笑皆非。
前排有学生大胆的说出惊讶：“方总🏬，我还🕌以为你要直接送我们呢。⚉”
方卓微微一笑，耐心解释道：“是这样的，今天在座的应该都是在商学院学习，我猜可能还有不少人没试过网络购物，毕竟电子商务只是商务的一种。”
“但是，电商这两年的概念很火热，我认为大家🎥📐很有必要亲自体验一⚉下它的模式，而不是只在老师的嘴里听见🞁👎🇱项目框架、行业趋势。”
“这商业也好，那商业也好，💲返璞归真，最主要还是消费者感受，伱们这次就感受感受。”
方卓的娓娓道来让大家觉得很有道理。
李志民彻底确定，方总绝不是他自己所说的那种🎥📐嘴拙怯场、没有准备⚉会出丑的人。
“既然谈到了易购，那就聊聊它吧，正好昨天我和易购的投资人，也是🖅很受我尊重的朋友熊潇鸽熊总，我们俩聊了聊这次易购的双十一表现。”方卓信手拈来。
他把老熊遭🈕遇的线下门店自提的串货经历讲了讲。
学生们听得很认真，一是方总描述的语速不紧不🎥📐慢，二是没想到熊潇鸽这样的人🄓☳还会专门去线下体验。
方卓笑道：“那位实习经理王严淳说了个‘一切以客户为主’的企业文化，🆛但我能看出来熊总对此是有些不以为然的，包括上一次易购上线与当当的一个竞争也有类似操作。”
“大家可能会觉得从竞👁争对手那里拿货，这样的操作比较喜感，可我们的最主要目的还是满足客户的需求。”
“有一点无须讳言，🎹国外现在的互联网发展要更快，国内的很多企业都在向国外学习，易购也是如此。”
“去年我去亚马逊参观，见☟到💲它创始人贝索🕌斯。”
方卓放慢了语速：“他和我聊了一个有意思的设置，在他们的会议室里专门设置了一个留给消费者的座位，当公司里有什么意见不统一的时候，🃛😜那📦🝂就假设那里坐着一名普通消费者。”
“消费者要怎么选？一名普通消费者不会管你公司的什么利润、成本、策略🆛，他就🌿🄶关心一件事，你这个决策是不是对他自己有利。”